LEGAL REFERENCE

s101bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা যেভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপ যেভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে। আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভার ব্যবহার করি এবং...

এনক্রিপ্টেড সার্ভারলেনদেন লগসীমিত অ্যাক্সেসনিয়মিত অডিটঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
s101bd s101bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা যেভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন...
হেল্প সেন্টার পোর্টাল হেডারে হেল্প লিঙ্ক খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ...
নিরাপত্তা স্তর

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যা করি

আমরা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত অডিট, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর লগইন দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ টাইমস্ট্যাম্প লগে রেকর্ড হয় যাতে যেকোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন তাৎক্ষণিক সনাক্ত...

SSL এনক্রিপশন

s101bd সাইট এবং অ্যাপ জুড়ে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সমিশনে এনক্রিপ্টেড থাকে। ব্রাউজার বার পাশে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ নিরাপদ।

কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি ভিউ লগ হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে কোন তথ্যে প্রবেশ করেছে।

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লেনদেন এবং প্রোফাইল আপডেট টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে গত তিন মাসের কার্যকলাপ দেখতে পারেন এবং অচেনা অ্যাক্সেস রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিই যাতে সার্ভার ব্যর্থতা বা আক্রমণের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ সার্ভার আলাদা অবস্থানে রাখা এবং সেগুলোতে অ্যাক্সেস আরও কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন এবং সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করে। সতর্ক হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ইমেইল বা SMS পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।

নীতি তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পোর্টাল নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সাইট জুড়ে একই মানদণ্ড মেনে চলে, তবে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয়ে ফোকাস করে। এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে, অন্যরা লেনদেন নিয়ম, প্রচার শর্ত এবং...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার কী।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাই ধাপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় কোন পেমেন্ট ডেটা আমরা রাখি এবং কতদিন স্টোর করি।

03

প্রচার শর্তাবলী

বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং ক্যাশব্যাক অফারের যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং নিয়ম নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার প্রচার ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন কীভাবে লগ এবং সুরক্ষিত থাকে।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কতদিন থাকে এবং ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ ডেটা ট্র্যাকিং চিত্র বুঝতে পারেন।

05

ন্যায্য খেলা নীতি

কোলুশন, বট ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিংয়ের বিরুদ্ধে আমাদের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় এই লঙ্ঘন সনাক্ত করতে আমরা কোন লগ এবং আইপি ডেটা ব্যবহার করি।

06

AML KYC নীতি

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার আইডি ডকুমেন্ট এবং যাচাই ফটো এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে সংরক্ষিত।

07

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা লঙ্ঘন, অননুমোদিত ডেটা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস সমস্যা রিপোর্ট করার ধাপ প্রদান করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার কোন ডেটা অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে অভিযোগ তদন্ত করি।

s101bd পোর্টাল উপাদান যা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করে

আপনার ডেটা সেটিংস, লগইন নিরাপত্তা এবং কার্যকলাপ লগ অ্যাকাউন্ট সেকশনে সংগঠিত। আমরা প্রোফাইল দৃশ্যমানতা, অপ্ট-আউট পছন্দ এবং ডেটা এক্সপোর্ট টুল অফার করি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।...

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি হাব

প্রোফাইল মেনুতে সিকিউরিটি ট্যাব খুলুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করা এবং সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস পর্যালোচনা করুন। আপনি যেকোনো সেশন রিমোট লগআউট করতে এবং অচেনা আইপি ব্লক করতে পারেন, এই পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি।

ডেটা ডাউনলোড টুল

সেটিংস পেজে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। ফাইলে প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ, বেটিং রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে, চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো।

মার্কেটিং পছন্দ

প্রচার ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে। আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক প্রয়োগ করি এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন হলে প্রচার তালিকা আপডেট করি। ট্রানজাকশনাল মেসেজ যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ সবসময় পাঠানো হয়।

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ

লিডারবোর্ড এবং টুর্নামেন্ট তালিকায় আপনার ইউজারনেম এবং অবতার দৃশ্যমানতা সেট করুন। সম্পূর্ণ গোপনীয়তার জন্য বেনামী মোড চালু করুন অথবা বন্ধুদের সাথে অগ্রগতি শেয়ার করতে পাবলিক প্রোফাইল সক্রিয় করুন। প্রতিটি বিকল্প আপনার বেটিং বা পেমেন্ট কার্যকলাপ প্রভাবিত করে না।

কার্যকলাপ লগ ভিউয়ার

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে গত নব্বই দিনের লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, প্রোফাইল আপডেট এবং লেনদেন দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং শহর স্তরের অবস্থান দেখায়। অচেনা কার্যকলাপ সনাক্ত করলে লগ স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ

সেটিংস ফুটারে মুছে ফেলা বিকল্প খুলুন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য অনুরোধ জমা দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করি, অমীমাংসিত ব্যালেন্স বা বোনাস চেক করি এবং চোদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা প্রক্রিয়া করি। মুছে ফেলার পরে আপনার ডেটা আর্কাইভ থেকে সম্পূর্ণ মুছে যায় তিন মাসে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস, এবং পেমেন্ট মেথড বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং সাপোর্ট টিকিটও লগ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্য পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প খুলুন এবং একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট কথোপকথন সহ JSON বা CSV ফাইল ইমেইল করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টও সাহায্য করতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেন এবং গেমপ্লে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সমস্ত পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য মিসইউজ করতে পারে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগ খুলুন এবং প্রচার ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা আর অফার মেসেজ পাঠাব না। লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সবসময় পাঠানো হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে তিন বছর প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সময়কাল বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন। তিন বছর পরে আপনার তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যাকআপ আর্কাইভ থেকেও সরানো হয়।

সেটিংস পেজ ফুটারে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অপশন খুলুন এবং স্থায়ী বন্ধের জন্য অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, কোন অমীমাংসিত ব্যালেন্স বা বোনাস চেক করি এবং চোদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা প্রক্রিয়া করি। মুছে ফেলার পরে আপনার ডেটা তিন মাসে আমাদের ব্যাকআপ আর্কাইভ থেকে সম্পূর্ণ সরানো হয়।

প্রোফাইল সিকিউরিটি ট্যাবে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত সাম্প্রতিক লগইন লগ পর্যালোচনা করুন। সার্বজনীন Wi-Fi এ আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না বা লগইন করবেন না। অচেনা লগইন কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান।